VERZEND EN LEVERINGSBELEID / RETOUR EN ANNULATIES
Opgemaakt juni 2022
De mogelijkheid van retourzending geldt gedurende 30 dagen. Indien er meer dan 30 dagen zijn verlopen sinds je aankoop, kunnen we je geen ruil of terugbetaling aanbieden.
Alleen ongebruikte artikelen die zich in dezelfde staat bevinden als waarin je ze hebt ontvangen, komen in aanmerking voor een retour. Het artikel moet ook in de originele verpakking worden teruggestuurd.
Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Dat geldt bijvoorbeeld voor beperkt houdbare artikelen zoals voeding, bloemen, kranten of tijdschriften. We aanvaarden ook geen retouren van hygiënische of sanitaire artikelen, gevaarlijke materialen, of brandbare vloeistoffen of gassen.
Andere artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:
* cadeaubonnen
* tickets voor wandelingen
* sommige producten voor gezondheid en persoonlijke hygiëne
Om je retour te verwerken, hebben we een aankoopbon of een bewijs van je aankoop nodig.
De verzendkosten voor het terugsturen van het artikel zijn voor jouw rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Wanneer je een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten in mindering gebracht van je terugbetaling.
Hoe lang een vervangend artikel naar jou onderweg is, hangt af van waar je je bevindt.
Als je ons een artikel stuurt met een waarde van meer dan € 75, overweeg dan een verzendservice met een traceeroptie of een verzekering. We geven geen garantie dat we je teruggestuurde artikel zullen ontvangen.
TERUGBETALINGEN / ANNULATIES WANDELINGEN
Er zijn twee types wandelingen. Afhankelijk van het type geldt er een andere mogelijkheid voor de annulering hiervan.
Boek een natuurwandeling / Bestel een natuurwandeling op jouw maat
De betaling gebeurt na afloop van de geboekte natuurwandeling. Hiertoe ontvang je een factuur die binnen 14 dagen betaald dient te worden.
Bij het niet opdagen van de groep, op plaats en uur van afspraak, wordt het volledige bedrag gefactureerd.
Je boekt een wandeling en annuleert
*tot 21 dagen voor datum: 30% van het bedrag zal gefactureerd worden
*tot 7 dagen voor datum: 70% van het bedrag zal gefactureerd worden
*tot op de dag zelf: het volledige bedrag zal gefactureerd wordenNeem deel aan een natuurwandeling
Deze wandelingen worden aangekocht via de webwinkel. Aangekochte wandelingen kunnen niet ingeruild of terugbetaald worden. Maak iemand anders gelukkig met jouw ticket!